이용약관 및 정책

주식회사 프라이데이트래블앤마케팅(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
• 여행상품 예약 및 계약 이행: 여행상품(항공·숙박·투어 등)의 예약·발권·확정, 여행계약의 이행, 항공사·현지 공급자에 대한 예약 정보 전달
• 대금 결제 및 환불: 여행요금 결제, 결제 인증, 환불 처리
• 고객 상담 및 민원 처리: 문의·상담 응대, 불만 및 분쟁 처리, 처리결과 통보
• 마케팅 및 광고 활용(선택): 이벤트·프로모션 정보 및 광고성 정보 제공(별도 동의를 받은 경우에 한함)

2.처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입 : (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소 / (선택) 생년월일
• 여행 예약·계약 : (필수) 여행자 성명(국문·영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 여권정보(여권번호, 발급일·만료일, 국적), 비상연락처 / (선택) 항공 좌석·기내식·객실 요청사항 등
• 결제 : 결제수단 정보(신용카드사·승인정보, 계좌이체·간편결제 정보 등) ※ 카드번호 등 민감 결제정보는 결제대행사(PG)가 처리
• 자동생성 : 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보

회사는 사상·신념, 건강 등 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 다만 여권정보 등 여행 진행에 필수적인 정보는 정보주체의 동의를 받아 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하되, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약처로히 등에 관한 기록 (전자상거래법) : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법) : 5년 
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법) : 3년
• 표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법) : 6개월
• 웹사이트 방문(접속) 기록 (통신비밀보호법) : 3개월

② 여권정보 등 여행 진행을 위해 수집한 정보는 해당 여행계약의 이행이 완료되고 위 법정 보존의무가 없는 경우 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 여행상품의 예약 및 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

• 제공받는 자 : 항공사 / 현지 호텔·리조트 / 현지 투어·교통 공급자 [실제 대상 기재]
• 제공 목적 : 항공 발권, 숙박·투어 예약 및 이행, 체크인
• 제공 항목 : 여행자 성명(영문), 생년월일, 성별, 여권정보, 연락처
• 보유·이용 기간 : 여행 종료 후 관련 법령/공급자 규정에 따른 기간

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 감독합니다. (아래는 예시이며 실제 위탁업체로 대체)

• [PG사명 — 예: 토스페이먼츠/KG이니시스 등] : 결제 처리 및 결제 인증
• [문자·알림 발송 업체명] : SMS·알림톡·이메일 발송
• [현지 랜드사/제휴사명] : 현지 투어·차량·가이드 등 여행 서비스 운영
• [클라우드/호스팅 업체명] : 서비스 시스템 운영 및 데이터 보관

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 현지 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 여행상품(발리 등 해외) 예약 및 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자 : 현지 호텔·리조트, 현지 랜드사, 투어·교통 공급자 [실제 대상 기재]
• 이전 국가 : 인도네시아 등 [해당 국가]
• 이전 항목 : 여행자 영문 성명, 생년월일, 여권정보, 연락처
• 이전 목적 / 일시·방법 : 숙박·투어 예약 및 이행 / 예약 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 보유·이용 기간 : 여행 종료 후 관련 규정에 따른 기간

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 다만 이 경우 해당 여행상품의 예약·이행이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

① 회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하는 개인정보를 침해하여서는 아니 됩니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취합니다: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 접근권한의 관리, 접속기록의 보관, 개인정보의 암호화, 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 점검, 개인정보 처리시스템 접근통제.

10. 쿠키 등 개인정보 자동 수집장치의 치·운영 및 거부 

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

· 개인정보 보호책임자: [박태식 / 대표]

· 연락처: [02-6954-2023] / [master@fridaybali.com]

· 주소: [한국 사무실 : 서울시 중구 남대문로 5길 47 로컬스티치 304호 / 발리 사무실 : The space. Denpasar City(80221), Bail]

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 및 분쟁 조정을 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

• · 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• · 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• · 대검찰청 사이버수사과: 1301 / 경찰청 사이버수사국: 182

13. 개인정보 처리방침의 변경

① 본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.

· 공고일자: [2026년 8월 1일 ] / 시행일자: 2026년 8월 1일